12360订票软件是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。以下是关于12360订票软件的详细介绍：

功能和特点

12360订票软件的功能和特点如下：

| 功能 | |

| 车票预订 | 提供火车票、机票、汽车票预订服务 |

| 在线支付 | 支持多种在线支付方式，如支付宝、微信支付等 |

| 改签和退票 | 提供方便的改签和退票服务 |

| 订单查询 | 允许用户查询和管理订单 |

| 常用联系人管理 | 支持管理常用联系人信息 |

| 个人资料修改 | 允许用户修改个人资料和密码 |

| 无票候补 | 车票售完时，可以提交候补需求，自动出票 |

| 选座选铺 | 支持选择座位和铺位 |

| 智能中转 | 提供智能中转推荐 |

| 车站大屏 | 提供列车出发、到达信息 |

| 出行服务 | 提供高铁订餐、酒店预订、约车接送站等服务 |

| 温馨服务 | 提供临时乘车证明、重点旅客预约等服务 |

| 会员服务 | 提供会员权益及积分兑换车票服务 |

下载方法

12360订票软件可以通过以下方式下载：

1. 官网下载：访问12306官网，扫描二维码下载适合的版本。

2. 应用商店下载：在苹果App Store或安卓应用商店搜索“12306”下载。

安装步骤

安装12360订票软件的步骤如下：

1. 下载安装包后，点击安装。

2. 安装完成后，打开应用。

3. 登录或注册账号。

使用指南

1. 登录/注册：打开软件后，用户可以选择登录或注册新账号。

2. 预订车票：选择出发地、目的地、日期，点击查询车票，选择合适的车次和座位类型。

3. 支付：确认订单后，选择支付方式完成支付。

4. 改签/退票：在“我的订单”中选择相应订单进行改签或退票操作。

5. 订单管理：用户可以在“我的订单”中查看和管理所有订单。

用户评价

12360订票软件的用户评价褒贬不一。一些用户认为它是官方唯一指定的购票渠道，具有较高的可信度和安全性。也有用户抱怨其用户体验一般，存在一些操作上的不便。由于12360是官方平台，其抢票功能可能不如一些第三方抢票软件。

12360订票软件作为中国铁路官方的购票平台，提供了全面的购票服务和出行相关的功能。虽然在用户体验上存在一些不足，但其官方背景和丰富的功能使其成为许多用户的首选。随着技术的不断进步，12360订票软件也在不断优化，希望未来能够提供更好的服务。