1. 应用停用：Microsoft Visio Viewer应用已于2023年8月14日停用并从Apple App Store中删除。如果您已经安装了该应用，它可能会继续工作，但随着时间的推移，应用与OneDrive和SharePoint等服务的集成可能会中断。
2. 设备兼容性：Visio Viewer for iPad和Visio Viewer for iPhone支持运行iOS 12.0或更高版本的设备。如果您的设备不满足此要求，可能无法安装或正常使用Visio Viewer应用。
3. 文件类型支持：Visio Viewer for iPad和Visio Viewer for iPhone支持.vsd或.vsdx格式的Visio文件。如果您尝试打开其他格式的文件，可能会遇到兼容性问题。
4. 语言支持：Visio Viewer应用支持多种语言，包括阿拉伯语、简体中文、繁体中文、捷克语、丹麦语、荷兰语、英语（美国）、芬兰语、法语、德语、希腊语、希伯来语、匈牙利语、意大利语、日语、朝鲜语、挪威语、波兰语、葡萄牙语、葡萄牙语（巴西）、罗马尼亚语、俄语、斯洛伐克语、西班牙语、瑞典语和土耳其语。如果您的设备语言不在支持列表中，可能会遇到界面显示问题。
5. 编辑功能限制：Visio Viewer应用仅提供查看功能，不允许编辑。如果您需要编辑Visio文件，需要使用Visio桌面应用或Visio版。
6. 安装和登录问题：在安装Visio Viewer应用时，可能会遇到下载或安装失败的情况。如果您在登录时遇到问题，可能需要检查您的Microsoft 365订阅或工作/学校帐户是否有效。
7. 反馈和支持：如果您在使用Visio Viewer应用时遇到问题或有改进建议，可以通过应用内的反馈机制向Microsoft发送反馈。
解决这些问题的方法通常包括：
1. 使用Visio版：由于Visio Viewer应用已经停用，建议使用适用于Web的Visio代替iOS Visio Viewer。Visio版提供了丰富的查看和编辑功能，并且可以跨设备使用。
2. 检查设备兼容性：确保您的设备运行的是iOS 12.0或更高版本，并且支持Visio Viewer应用。
3. 确认文件格式：在尝试打开Visio文件之前，确保文件是.vsd或.vsdx格式，以确保兼容性。
4. 使用其他语言版本：如果您的设备语言不在支持列表中，可以尝试将设备语言更改为支持的语言，或者使用Visio版，它通常支持更多的语言。
5. 编辑文件：如果需要编辑Visio文件，请使用Visio桌面应用或Visio版，而不是Visio Viewer应用。
6. 重新安装或登录：如果在安装或登录时遇到问题，尝试重新下载和安装应用，或者检查您的Microsoft 365订阅或工作/学校帐户是否有效。
7. 提供反馈：如果您遇到任何问题或有改进建议，请通过应用内的反馈机制向Microsoft发送反馈，以帮助改进产品。
通过上述方法，您应该能够解决在下载和使用Visio手机版时遇到的大多数问题。如果问题仍然存在，建议联系Microsoft支持获取进一步的帮助。
